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Brindamos evaluaciones diagnósticas comprensivas en español para niños y adolescentes incluyendo autismo, TDAH (ADHD) y otros problemas de desarrollo y conducta. En este momento, no contamos con alguien que pueda brindar terapias en español. Favor de contactarnos si tiene preguntas.

Announcement: We are no longer in network with CareSource

May 11, 2026 

I’m Dr. Joye, the founder and clinic director of Joye Psychology & Wellness. I started Joye Psychology in 2014 with the goal of providing high-quality mental-health care for children and families. Just in the last 3 years, my colleagues and I have worked with almost 7,000 individuals for assessment, therapy, and advocacy. 90% of the people we serve are children and teens. We mostly work with families from Chatham, Effingham, Liberty, and Bryan counties, but we have had families from 132 different counties travel to Savannah for assessment of autism, ADHD, and other developmental and learning disorders. Our therapists have a wide range of certifications and specialties, and we pride ourselves in always being on the cutting edge of evidence-based care. We are active in our community, genuinely care about each person we serve, and our clinicians have earned several people’s choice awards over the years. We are also the only clinic I know of in the area that provides developmental evaluations in Spanish.

Because of my own early childhood experiences with having limited resources, I have always held the value that all families, regardless of what insurance they have, should receive the same access to care. We currently take 54 different insurance plans, including straight Medicaid and all three of the Medicaid CMOs, which are CareSource, Peach State, and Amerigroup. About 50% of our clients have one of the Medicaid plans as either their primary or secondary insurance.

Sadly, we received a letter from CareSource last week that they are dropping us from their network because we did not sign a new contract agreeing to be paid 20% less. To give a little more context, we have been in network with Medicaid for 11 years, and we have never received an increase in pay, despite the cost of living increasing 31% over the last decade. At this point, we have to stand up for ourselves and the community and say no more cuts to funding mental health care for children and families.

We provided CareSource with a document explaining the services we offer and asked to keep our contract, but no one reached out to discuss the contract before they sent us a termination letter giving us about 60 days to complete services with our clients.

You have some options for advocating for yourself and your family:

First, you can call your local representatives and tell them that your access to care has been limited. I don’t think this problem is ultimately going to just be about CareSource. I worry that the other Medicaid plans will also lower their rates in the coming months. The good news is that anyone can call and make a formal complaint even if you don’t have CareSource. All you have to do is put in your address, and this website will tell you who your representatives are as well as their emails and phone numbers: https://pluralpolicy.com/find-your-legislator/

Second, you can call CareSource and make a formal complaint about our clinic being dropped from their network. Because they are not local to Savannah, CareSource doesn’t understand that just because there might be “enough providers” in the area to meet their minimum requirements, those providers might not have the same specialties as the providers at Joye Psychology.

Third, although you can be seen at our office as a self-pay client, we want you to be able to use your insurance benefits, and as of now we are still in network with Peach State and Amerigroup. You are allowed to request a change to another CMO even if it is not during the open enrollment period if there has been a significant change, such as in this case, when a provider you need to see is out of network with the Medicaid plan you have, but they are in network with another Medicaid plan. If you choose to go this route, please make sure that all your providers take the insurance you are considering. It is possible that CareSource may deny your request the first time based on there technically being other options “in your area,” so you may have to appeal and explain that you are seeking a provider with specialized expertise and that the available “options” do not offer the same type or level of care.

For CareSource members currently on our waitlist, we have started calling everyone to inform you of the change in coverage. Please make sure you have a working voicemail so we are able to reach you. We will keep a record of when you first got on the waitlist in case you are able to change to another Medicaid plan. Again, please make sure your other providers like you pediatrician and psychiatrist are in network with the Medicaid plan you are considering.

I want to personally apologize to everyone who has CareSource and is affected by this change, especially those who have been waiting patiently for their turn for an assessment. I am not sure if the other Medicaid plans will also try to cut their rates, and we will of course always keep you informed about upcoming changes. I am hopeful that if enough people call Medicaid and their local representatives, we can make sure our kids get the services they deserve.

Thank you again for allowing myself and the other 18 providers at Joye Psychology & Wellness be a small part of your life journey. We look forward to continuing to find ways to make sure everyone has the option to be part of the Joye family.

Anuncio: Ya no somos proveedores dentro de la red de CareSource

11 de mayo de 2026

Soy la Dra. Joye, fundadora y directora clínica de Joye Psychology & Wellness. Fundé Joye Psychology en 2014 con la meta de brindar atención de salud mental de alta calidad para niños y familias. En los últimos tres años, mis colegas y yo hemos trabajado con aproximadamente 7,000 personas en evaluación, terapia, y servicios de apoyo y defensa para las familias. El 90% de las personas a quienes atendemos son niños y adolescentes. Principalmente trabajamos con familias de los condados de Chatham, Effingham, Liberty y Bryan, pero hemos tenido familias de 132 condados distintos que han viajado a Savannah para evaluaciones de autismo, TDAH y otros trastornos del desarrollo y del aprendizaje. Nuestros terapeutas cuentan con una amplia variedad de certificaciones y especialidades, y nos enorgullece mantenernos a la vanguardia de la atención basada en evidencia científica. Participamos activamente en nuestra comunidad; realmente nos importa cada persona a la que atendemos, y nuestros clínicos han recibido varios premios de elección del público a lo largo de los años. También somos la única clínica que conozco en el área que ofrece evaluaciones del desarrollo en español.

Debido a mis propias experiencias en la infancia con recursos limitados, siempre he mantenido el valor de que todas las familias, sin importar el tipo de seguro que tengan, merecen el mismo acceso a la atención. Actualmente aceptamos 54 planes de seguro diferentes, incluyendo Medicaid tradicional y las tres organizaciones de atención administrada de Medicaid, conocidas como CMO: CareSource, Peach State y Amerigroup. Aproximadamente el 50% de nuestros clientes tienen uno de los planes de Medicaid como seguro principal o secundario.

Lamentablemente, la semana pasada recibimos una carta de CareSource informándonos que nos eliminarán de su red porque no firmamos un nuevo contrato en el que aceptábamos recibir un 20% menos de pago. Para dar un poco más de contexto, hemos sido proveedores dentro de la red de Medicaid durante 11 años y nunca hemos recibido un aumento en los pagos, a pesar de que el costo de vida ha aumentado un 31% durante la última década. En este momento, sentimos que debemos defendernos a nosotros mismos y a nuestra comunidad y decir: no más recortes al financiamiento de la atención de salud mental para niños y familias.

Le proporcionamos a CareSource un documento explicando los servicios que ofrecemos y solicitamos mantener nuestro contrato, pero nadie se comunicó con nosotros para discutirlo antes de enviarnos una carta de terminación dándonos aproximadamente 60 días para completar los servicios con nuestros clientes.

En este momento, ustedes tienen varias opciones para abogar por ustedes mismos y sus familias:

Primero, pueden comunicarse con sus representantes locales e informarles que su acceso a la atención médica ha sido limitado. No creo que este problema vaya a ser solamente con CareSource. Me preocupa que los otros planes de Medicaid también reduzcan sus tarifas en los próximos meses. La buena noticia es que cualquier persona puede llamar y presentar una queja formal, incluso si no tiene CareSource. Solo tienen que ingresar su dirección en este sitio web, y podrán encontrar quiénes son sus representantes, así como sus correos electrónicos y números telefónicos:

https://pluralpolicy.com/find-your-legislator/

Segundo, pueden llamar a CareSource y presentar una queja formal sobre la eliminación de nuestra clínica de su red. Debido a que CareSource no es una organización local de Savannah, no entiende que aunque pueda haber “suficientes proveedores” en el área para cumplir con sus requisitos mínimos, esos proveedores no ofrecen los mismos servicios especializados que los proveedores de Joye Psychology.

Tercero, aunque pueden continuar siendo atendidos en nuestra oficina como clientes de pago privado, queremos que puedan seguir utilizando los beneficios de su seguro. En este momento, seguimos siendo proveedores dentro de la red de Peach State y Amerigroup. Ustedes tienen derecho a solicitar un cambio a otro CMO incluso fuera del período de inscripción abierta si ha ocurrido un cambio significativo, como en este caso, donde un proveedor que necesitan ver ya no está dentro de la red de su plan Medicaid, pero sí participa con otro plan Medicaid. Si deciden tomar esta ruta, asegúrense de que todos sus proveedores acepten el seguro que están considerando. Es posible que CareSource niegue la solicitud inicialmente argumentando que técnicamente existen otras opciones “en su área”, por lo que quizás tengan que apelar y explicar que necesitan un proveedor especializado en sus necesidades y que las “opciones” disponibles no ofrecen el mismo tipo o nivel de atención.

Para los miembros de CareSource que actualmente están en nuestra lista de espera, ya hemos comenzado a llamar a todos para informarles sobre este cambio de cobertura. Por favor, asegúrense de tener un buzón de voz activo y disponible para que podamos comunicarnos con ustedes. Mantendremos un registro de la fecha en que ingresaron originalmente a la lista de espera en caso de que puedan cambiar a otro plan Medicaid o si CareSource cambia de opinión y nos permite permanecer dentro de la red.

Quiero disculparme personalmente con todas las personas que tienen CareSource y que se verán afectadas por este cambio, especialmente con aquellas que han esperado pacientemente su turno para una evaluación. Tengo la esperanza de que los otros planes de Medicaid no sigan el mismo modelo de negocio que CareSource y, por supuesto, siempre los mantendremos informados sobre futuros cambios. También tengo la esperanza de que, si suficientes personas llaman a Medicaid y a sus representantes locales, podamos asegurarnos de que nuestros niños reciban los servicios que merecen.

Gracias nuevamente por permitir que yo y los otros 18 proveedores de Joye Psychology & Wellness seamos una pequeña parte de su camino en la vida. Esperamos continuar encontrando maneras de asegurarnos de que todos tengan la oportunidad de formar parte de la familia Joye.